REKLAMAČNÝ PORIADOK
- Všeobecné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného od spoločnosti DEALS ON WHEELS s. r. o. (Hutnícka 3418/3, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 56134312) prostredníctvom e-shopu pouzitediely.com.
- Osobitosti použitých dielov
Predávaný tovar tvoria prevažne použité náhradné diely na vozidlá Škoda, Seat a Volkswagen. Kupujúci berie na vedomie, že použitý tovar nesie znaky primeraného opotrebenia zodpovedajúceho jeho veku a spôsobu používania, čo sa nepovažuje za vadu tovaru.
- Záručná doba
Na použitý tovar poskytuje predávajúci záručnú dobu 12 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
- Postup pri reklamácii
Reklamáciu je možné uplatniť:
- e-mailom na vykup@pouzitediely.com alebo info@pouzitediely.com,
- telefonicky na +421 951 019 470,
- osobne na prevádzke Radlinského 18, Spišská Nová Ves.
K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a stručný popis vady.
- Vybavenie reklamácie
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.
- Náklady na dopravu pri reklamácii
Náklady spojené s odoslaním reklamovaného tovaru hradí predávajúci, ak sa reklamácia uzná ako oprávnená.